payleven logo payleven and SumUp are now one company. CloseLearn more

Enjoy the same product and service level from payleven as before


Any questions? Take a look at our FAQs or contact us at 015360858

Meiltä saat vastauksen kysymyksiisi!

Mitkä älypuhelimet/tabletit ovat yhteensopivia?

Käyttääksesi SumUpia tarvitset vain internetyhteydellä varustetun älypuhelimen tai tabletin. Jos käytät Androidia, tulee sen tukea Bluetooth 4.0 versiota tai uudempaa ja käyttöjärjestelmän on oltava 4.4 tai uudempi.

iOS-käyttöjärjestelmälle tarvitset samat Bluetooth vaatimukset ja iOS-version tulee olla 8.0.0 tai uudempi. Katso täältä lisätietoja.

Hinnoittelu?

Kortinlukija on 79€ kertaostos (poislukien ALV).

Maksat vain 0,95% debitillä ja 2,75% creditillä.

Ei lisäkustannuksia sinulle. Ei kuukausimaksuja, ei kiinteitä kuluja eikä minimiveloituksia.

Kuinka nopeasti saan lukijan ja voin aloittaa maksujen vastaanottamisen?

Jos luot käyttäjätilin ja tilaat kortinlukijan tänään, tuote lähetetään välittömästi kun vastaanotamme maksun.

Tuotteen toimitusaika maksusta on 5-7 arkipäivää.

Kun tilauksesi saapuu, asenna vain kortinlukija ja tee testimaksu, jonka jälkeen olet valmis aloittamaan.

Kuinka yhdistän lukijan älypuhelimeeni/tablettiini?

Sinun tulee vain yhdistää SumUp Air-kortinlukijasi älypuhelimeesi tai tablettiisi bluetoothilla. Kaikki ohjeet näkyvät sovelluksessa. Tässä on yksityiskohtainen ohjekirja kortinlukijan asentamiseksi.

Kuinka vastaanotan korttimaksun?

Tämä on ohjekirja korttimaksujen vastaaottoa varten SumUp Airilla. Se on helppoa. Me lupaamme!

Avaa SumUp-sovellus älypuhelimellasi tai tabletillasi ja kirjaudu sisään käyttäen sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla rekisteröidyit.

Syötä haluttu summa. Voit myös kirjoittaa kuvauksen alhaalla näkyvään kenttään. Kun olet valmis, paina "Veloita".

Kortinukija käynnistyy automaattisesti ja yhdistyy laitteeseesi. Asiakkaasi voi nyt myös maksaa lähimaksua (NFC) tukevalla kortilla, sirukortilla tai magneettiraidallisella kortilla.

Jos asiakkaasi haluavat maksaa käyttäen lähimaksua, heidän tarvitsee vain vilauttaa korttia lukijan päällä. Koska NFC-vastaanotin sijaitsee kortinlukijan päällä, tulee kortti käyttää lukijan näytön päällä. Kortin vilauttamisen jälkeen lukija piippaa ja 4 LED-valoa välähtävät merkiten onnistunutta tiedonsiirtoa.

Asiakkaan tulee vielä hyväksyä maksu PIN-koodilla tai allekirjoituksella, mikäli maksu on yli 25€.

Jos asiakkaasi haluavat maksaa käyttäen sirua, heidän tulee syöttää kortti lukijaan (sirupuoli edellä kortin yläpuolen osoittaessa käyttäjää päin). Asiakkaan tulee nyt hyväksyä maksu PIN-koodilla tai allekirjoituksella.

Jos asiakkaasi haluavat maksaa käyttäen magneettiraitaa, heidän tarvitsee vain vetää kortti lukijan ylälaidassa olevaa magneettijuovaa pitkin. Kortin magneettiraitapuolen tulee osoittaa eteenpäin. Asiakkaan tulee vahvistaa maksu PIN-koodilla tai allekirjoituksella.

Tärkeää: Käytä magneettiraitaa vain jos kortissa ei ole sirua tai lähimaksutoimintoa, koska se on vähiten turvallinen tapa vastaanottaa maksuja.

Valtuuttaakseen maksun, asiakkaasi tulee syöttää 4 numeroinen PIN-koodi ja painaa vihreää valintanäppäintä tai valtuuttaa maksu allekirjoituksella käyttäen älypuhelimesi/tablettisi näyttöä ja painaen "Syötä" nappia. Kortinlukija kertoo tarvitaanko PIN vai allekirjoitus.

Tärkeää: PIN-koodi tai allekirjoitus valtuuttamiseen määräytyy kortin asetusten perusteella. Sinä tai asiakkaasi ette voi vaikuttaa siihen, että vaaditaanko PIN-koodia vai allekirjoitusta.

Kortinlukijasi ja sovelluksesi näyttävät, onnistuiko maksu.

Jos haluat, voit lähettää kuitin asiakkaallesi joko sähköpostitse tai tekstiviestitse syöttämällä osoitteen tai puhelinnumeron sitä varten olevaan kenttään.

Onneksi olkoon! Olet juuri suorittanut maksun onnistuneesti SumUp Airilla.

Mitä kortteja voin vastaanottaa?

Voit vastaanottaa kaikki maksukortit joissa näkyy Visa, V PAY, Mastercard tai Maestro logo.

Kuinka asiakas saa kuitin maksustaan?

Onnistuneen maksutapahtuman käsittelyn jälkeen voit valita kuitin toimituksen joko sähköpostitse tai tekstiviestitse. Alhaalla näkyvä näkymä avautuu automaattisesti. Lisää vain asiakkaasi sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja paina "Lähetä kuitti" painiketta.

SumUp lähettää joko viestin tai sähköpostin, joten sinun ei tarvitse maksaa siitä erikseen. Voit myös kytkeä kortinlukijan kuitintulostimeen. Lue lisää kuiteista täältä

Kuinka kauan tilityksen vastaanottamisessa kestää?

Tilityksen käsittely vie normaalisti 3-6 arkipäivää alkaen maksutapahtumasta ja päättyen siihen kun varat näkyvät pankkitililläsi.

Saat jokaista tilitystä kohden tilitysraportin (PDF) sähköpostitse, jossa on listattuna kaikki tilitykseen sisältyvät maksutapahtumat.

Lisäksi voit tarkastella kaikkien maksutapahtumiesi tilaa henkilökohtaisella SumUp-käyttäjätililläsi osoitteessa sumup.me.

Voinko saada listan maksutapahtumista kirjanpitoa varten tai verottajalle?

Kyllä, saat tilitysraportin kaikista tilityksistä PDF-muodossa.

Saat myös kuukausittaisen yhteenvedon kaikista maksutapahtumista ja erillisen PDF-tiedoston, joka sisältää tapahtumakustannukset. Voit lähettää nämä tiedostot suoraan kirjanpitäjällesi tai verottajalle.

Onko olemassa liiketoimintaa, jota emme tue?

Kyllä, säänneltynä toimijana SumUp toimii luottokorttiyhtiöiden (Visa, Mastercard) ja maksuja vastaanottavien pankkien tiukkojen vaatimusten alaisena. Toimilupamme ei ole rajoittamaton, joten emme voi tukea kaiken tyyppisiä maksuja.Täältä näet rajoitetut liiketoimintamuodot. Tämän lisäksi SumUp ei saa tarjota palvelujaan tai laitteitaan yksityiskäyttöön, sillä toimintalupamme ei salli tätä.

Matkustan usein ulkomaille. Voinko käyttää SumUpia myös siellä?

On mahdollista avata SumUpin käyttö joksikin aikaa niissä maissa, joissa tarjoamme palveluitamme. Varmista, missä maassa teet liiketoimintaa, mitä liiketoimintaa teet ja minä päivinä vierailet kohteessa.

Tässä on SumUpin maakohtainen luettelo:

  • Itävalta
  • Belgia
  • Brasilia
  • Bulgaria
  • Chile
  • Kypros
  • Tsekki
  • Tanska
  • Viro
  • Suomi
  • Saksa
  • Kreikka
  • Unkari
  • Irlanti
  • Italia
  • Latvia
  • Liettua
  • Luxemburg
  • Malta
  • Alankomaat
  • Norja
  • Puola
  • Portugali
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Espanja
  • Ruotsi
  • Sveitsi
  • Yhdistynyt kuningaskunta
  • Yhdysvallat

Ota meihin yhteyttä

Vastaamme mahdollisimman pian!

SumUp käyttää evästeitä tuottaakseen parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen. Käyttämällä tätä verkkosivua hyväksyt evästeiden käytön.

×