Meiltä saat vastauksen kysymyksiisi!

Mitkä älypuhelimet / tabletit ovat yhteensopivia?

Käyttääksesi SumUpia tarvitset vain internetyhteydellä varustetun älypuhelimen tai tabletin. Jos käytät Androidia, tulee tulee sen tukea Bluetooth 4.0 versiota ja käyttöjärjestelmän on oltava 4.4 tai uudempi. iOS-käyttöjärjestelmälle tarvitset samat Bluetooth vaatimukset ja iOS-version tulee olla 7.0.0 tai uudempi. Katso täältä lisätietoja.

Hinnoittelu?

Kortinlukija 79 € kertaostos (poislukien ALV).

Maksat 0,95 % per debit-korttimaksu ja 2,75 % per luottokorttimaksu.

Ei lisäkustannuksia sinulle. Ei kuukausimaksuja, ei kiinteitä kuluja eikä minimiveloituksia.

Koska voin aloittaa vastaanottamaan maksuja?

Jos luot käyttäjätilin ja tilaat kortinlukijan tänään, tuote lähetetään välittömästi kun vastaanotamme maksun.

Tuotteen toimitusaika maksusta on 3-5 arkipäivää.

Kun tilauksesi saapuu, tarvitsee sinun vain asentaa kortinlukija ja tehdä testimaksu jonka jälkeen olet valmis aloittamaan.

Kuinka yhdistän lukijan älypuhelimeeni/tablettiini?

Sinun tulee vain yhdistää SumUp Air-kortinlukijasi älypuhelimeesi tai tablettiisi bluetoothilla. Kaikki ohjeet näkyvät sovelluksessa. Tässä, on yksityiskohtainen ohjekirja, kortinlukijan asentamiseksi.

Kuinka vastaanotan korttimaksun?

Kuinka vastaanotan korttimaksun?

Tämä on ohjekirja korttimaksujen vastaanottamiseen SumUp Airilla. Se on helppoa. Me lupaamme!

Avaa SumUp-sovellus älypuhelimellasi tai tabletillasi ja kirjaudu sisään käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaa, joilla rekisteröidyit.

Syötä haluttu summa. Voit myös lisätä kuvauksen tuotteellesi sille kuuluvaan kenttään. Kun olet valmis, paina “Veloita”.

Kortinukija käynnistyy automaattisesti ja yhdistyy laitteeseesi. Asiakkaasi voi nyt myös maksaa lähimaksua (NFC) tukevalla kortilla tai sirukortilla.

Jos asiakkaasi haluavat maksaa käyttäen lähimaksua, heidän tarvitsee vain vilauttaa korttia lukijan päällä. Koska NFC -vastaanotin sijaitsee kortinlukijan päälliosassa, tulee kortti käyttää lukijan näytön päällä. Kortin luettuaan, lukija piippaa ja 4 LED-valoa välähtävät.

Asiakkaan tulee allekirjoittaa tai syöttää PIN-koodi, mikäli summa on yli 25 €.

Käyttäessä sirunlukijaa, täytyy kortti asettaa laitteeseen sirupuoli ylöspäin, sekä asiakkaan syöttää 4 numeroinen PIN-koodi ja painaa vihreää valintanäppäintä. Joissain tapauksissa maksu pyydetään valtuuttamaan allekirjoituksella. Kortinlukija kertoo milloin tarvitaan PIN, milloin allekirjoitus.

Tärkeää: Tapahtuuko valtuutus PIN-koodilla vai allekirjoituksella, riippuu täysin kortin siruun asetetuista asetuksista. Et sinä, eikä asiakas voi vaikuttaa tähän.

Kortinlukijasi ja sovelluksesi näyttävät, onnistuiko maksu.

Jos haluat, voit lähettää kuitin asiakkaallesi joko sähköpostitse tai tekstiviestitse syöttämällä sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron niille kuuluviin kenttiin.

Onneksi olkoon! Olet juuri suorittanut maksun onnistuneesti SumUp Airilla.

Mitä kortteja voin vastaanottaa?

Voit vastaanottaa kaikki maksukortit joissa näkyy Visa, V PAY, Mastercard tai Maestro logo.

Kuinka asiakas saa kuitin maksustaan?

Onnistuneen maksutapahtuman käsittelyn jälkeen voit valita kuitin toimituksen joko sähköpostitse tai tekstiviestitse. Alhaalla näkyvä näkymä avautuu automaattisesti. Lisää vain asiakkaasi sähköpostiosoite tai puhelinnumero ja paina "Lähetä kuitti" painiketta.

SumUp lähettää joko viestin tai sähköpostin, joten sinun ei tarvitse maksaa siitä erikseen. Voit myös kytkeä kortinlukijan kuitintulostimeen. Lue lisää kuiteista täältä.

Kuinka kauan tilityksen vastaanottamisessa kestää?

Tilityksen käsittely vie normaalisti 2-3 arkipäivää alkan maksutapahtumasta ja päättyen siihen kun varat näkyvät pankkitililläsi.

Saat jokaista tilitystä kohden tilitysraportin (PDF) sähköpostitse jossa on listattuna kaikki maksutapahtumat jotka sisältyvät tilitykseen.

Lisäksi voit tarkastella kaikkien maksutapahtumiesi tilaa henkilökohtaisella SumUp-käyttäjätililläsi osoitteessa sumup.me

Voinko saada listan maksutapahtumista kirjanpitoa varten tai verottajalle?

Kyllä, saat tilitysraportin kaikista tilityksistä PDF-muodossa.

Saat myös kuukausittaisen yhteenvedon kaikista maksutapahtumista ja erillisen PDF-tiedoston joka sisältää transaktiokustannukset.

Voit lähettää nämä tiedostot suoraan kirjanpitäjällesi tai verottajalle.

Onko olemassa liiketoimintaa jota emme tue?

Kyllä, säänneltynä toimijana SumUp toimii luottokorttiyhtiöiden (Visa, Mastercard, American Express) ja maksuja vastaanottavien pankkien tiukkojen vaatimusten alaisena. Toimilupamme ei ole rajoittamaton joten emme voi tukea kaiken tyyppisiä maksuja. Täältä näet rajoitetut liiketoimintamuodot.

Matkustan usein ulkomaille. Voinko käyttää SumUpia myös siellä?

On mahdollista avata SumUpin käyttö joksikin aikaa niissä maissa joissa tarjoamme palveluitamme. Varmista missä maassa teet liiketoimintaa, mitä liiketoimintaa teet ja minä päivinä vierailet kohteessa.

Tässä on SumUpin maakohtainen luettelo:

  • Itävalta
  • Belgia
  • Brasilia
  • Bulgaria
  • Chile
  • Kypros
  • Tsekki
  • Tanska
  • Viro
  • Suomi
  • Saksa
  • Kreikka
  • Unkari
  • Irlanti
  • Italia
  • Latvia
  • Liettua
  • Luxemburg
  • Malta
  • Alankomaat
  • Norja
  • Puola
  • Portugali
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Espanja
  • Ruotsi
  • Sveitsi
  • Yhdistynyt kuningaskunta
  • Yhdysvallat